Aufnahmefunktion Müssen Sie für Ihre Auftraggeber oder zur Qualitätssicherung Anrufe Ihrer Agenten aufnehmen? Mit PPFon können Sie Inbound- und Outboundgespräche mit Uhrzeit, Agentennummer und Rufnummer als Audiodatei zentral auf dem PPFon-Server abspeichern und jederzeit bequem wiederfinden und anhören.

Telefonieren mit Headset Haben Sie bereits PCs für Ihre Agenten? Dann benötigen Sie für PPFon lediglich pro PC ein Headset um Ihren Callcenterbetrieb abwickeln zu können. Die Anschaffung teurer Endgeräte entfällt komplett und sie sind sehr flexibel in der Wahl der Telefoniesoftware an den Arbeitspläten der Agents. Auf Wunsch richten wir Ihnen auch nahezu wartungsfreie Arbeitsplätze ein, die lediglich die Telefonsoftware bereitstellen - Ihre Agenten können dann nichts mehr "kaputt" machen. Außerdem sind sie frei von Viren und Trojaner und schützen so Ihre wertvollen Adressdaten.

Telefonieren von Zuhause Ihre Agenten können sich über das Internet in Ihre PPFon Telefonanlage mit Username und Passwort einwählen und von Zuhause aus arbeiten, falls es in Ihrem Hause zu Stoßzeiten zu eng werden sollte.

Warteschleifen Für Inbound Callcenter können Warteschleifen mit beliebigem Text von uns eingerichtet werden.

Dialer PPFon beherrscht mit dem Zusatzmodul PP Dialer das automatische Anwählen von Rufnummernlisten. Ihre Agenten müssen nicht mehr selbst wählen - Sie sparen Zeit und Geld.

Inbound / Outbound Die Komfortfunktionen von PPFon eignen sich bestens für den Inbound und den Outboundbetrieb. Auch Mehrwertdienste können von uns individuell installiert und programmiert werden.

Dialogsysteme Für ganz spezielle Wünsche erstellen wir Ihnen ganz persönliche Dialogsysteme mit Rückruffunktion oder Aufnahmefunktion, über die Gewinnspiele, Infoansagen oder beliebige andere Mehrwertdienste angeboten werden können. Hier setzt lediglich Ihre Phantasie Grenzen.

Anrufbeantworter Natürlich bieten wir Ihnen auch Voicemailboxen, einen klassischen Anrufbeantworter und weitere Komfortfunktionen wie zum Beispiel Konferenzräume, die Sie von einer herkömmlichen Telefonanlage gewohnt sind.

Und noch mehr.... Da PPFon extrem flexibel und programmierbar ist, sind auch Sonderwünsche von uns zeitnah umzusetzen. Wir haben eigene Programmierer im Haus, die selbst speziellste Kommunikationsbedürfnisse verstehen und umsetzen können.

Und Sie können sich endlich auf Mitarbeitermotivation und Argumentenverbesserung konzentrieren - und nicht auf die leidliche Technik.